Modalità di Spedizione & Politica di Imballo Anonimo

Condizioni logistiche di trasporto, tempi di consegna sul territorio italiano e tutela integrale della discrezione

1. Politica di Massima Riservatezza & Imballo 100% Anonimo

In VitalMente comprendiamo pienamente l'importanza della privacy per ogni persona che sceglie i nostri percorsi e la formula Mente e Corpo Complex. Per questo motivo applichiamo una rigida politica di discrezione assoluta:

Pacco neutro: La merce viene spedita in scatole di cartone ecologico o buste corriere termosaldate completamente neutre;
Nessun logo o scritta commerciale: All'esterno del collo non figura alcuna dicitura come "benessere pelvico", "rilassamento neuromuscolare", "integratore" o loghi promozionali;
Mittente discreto: Sulla lettera di vettura del corriere appare unicamente la ragione sociale logistica neutra con il solo indirizzo operativo, garantendo che né il corriere né terzi possano intuire la natura del contenuto.

2. Corrieri Partner e Tempi di Consegna

Tutte le spedizioni vengono affidate ai migliori vettori espressi nazionali (GLS Express, DHL Parcel o Poste Italiane Crono).

I tempi standard di recapito sono di 24/48 ore lavorative dal momento della convalida dell'ordine (72 ore per le isole maggiori e le località montane o difficilmente raggiungibili). Le partenze dai nostri magazzini di Milano avvengono quotidianamente dal lunedì al venerdì entro le ore 14:00.

3. Tracciamento in Tempo Reale (Tracking Code)

Non appena il pacco viene preso in carico dal corriere espresso, il cliente riceve un messaggio SMS e una notifica via email contenente il codice di tracciamento univoco (Tracking Number) e il link diretto per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione in tempo reale.

4. Modalità di Consegna e Pagamento al Corriere (Contrassegno)

Il corriere effettua la consegna al civico indicato dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio (09:00 - 18:00). Qualora il cliente abbia concordato il pagamento in contrassegno, l'importo esatto di 43,00 € potrà essere corrisposto direttamente all'autista incaricato in contanti al momento della consegna fisica del plico.

In caso di temporanea assenza del destinatario, il vettore lascerà un avviso cartaceo e tenterà una seconda consegna il giorno lavorativo successivo, oppure metterà il pacco a disposizione per il ritiro gratuito presso il punto di ritiro o fermoposta più vicino.

5. Assistenza Logistica Dedicata

Per richiedere modifiche all'indirizzo di destinazione o concordare istruzioni specifiche per la consegna, il nostro reparto logistico è attivo al recapito:
Email: [email protected] oppure centralino +39 02 8716-9430 (Lun - Ven, 09:00 - 19:30).