Termini e Condizioni Generali di Vendita
1. Disposizioni Generali ed Identificazione del Professionista
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la fornitura dei servizi di consulenza e la compravendita di prodotti fitoterapici offerti attraverso il sito web da:
VitalMente di Chiara Costa
Sede legale e operativa: Corso Magenta 54, 20123 Milano (MI), Italia
Partita IVA: IT 09482100963 • REA: MI-2589312
Email: [email protected] • Telefono: +39 02 8716-9430
2. Oggetto del Servizio e Natura delle Prestazioni
Attraverso la pagina dedicata servizi.html, il cliente può richiedere:
- Valutazione Neuromuscolare 1-to-1 (58,00 € IVA inclusa): Consulenza online riservata di 45 minuti con Chiara Costa per l'individuazione delle asimmetrie posturali e il rilascio delle tensioni miofasciali;
- Programma Multimediale Digitale (97,00 € IVA inclusa): Percorso in 4 moduli con accesso permanente a video-guide pratiche di rilassamento somatico e decompressione quotidiana;
- Mente e Corpo Complex (43,00 € IVA inclusa): Confezione da 60 capsule vegetali (fabbisogno per 30 giorni) a base di fitoestratti titolati per il sostegno delle cartilagini, del bacino e del microcircolo.
Chiarimento obbligatorio: Le consulenze e i prodotti forniti non hanno valenza medico-sanitaria né diagnostica. Hanno carattere squisitamente posturale, ergonomico, preventivo e di sostegno fitoterapico al fisiologico benessere della persona.
3. Prezzi e Modalità di Perfezionamento dell'Ordine
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) attualmente in vigore in Italia. Non sono previsti costi occulti, abbonamenti ricorrenti o addebiti automatici indesiderati.
L'invio del modulo a 4 campi presente sul sito costituisce una manifestazione di interesse. Il cliente viene tempestivamente contattato telefonicamente o a mezzo email dal nostro servizio clienti entro 24 ore lavorative per verificare l'esattezza dei recapiti e concordare la modalità di pagamento desiderata (carta di credito, bonifico bancario o pagamento contanti alla consegna/contrassegno al corriere espresso).
4. Modalità di Consegna e Imballo Anonimo
Le spedizioni fisiche di Mente e Corpo Complex sono affidate a corrieri nazionali primari (GLS, DHL, Poste Italiane) con tempi di recapito stimati in 24/48 ore lavorative sul territorio nazionale.
A tutela integrale della privacy dell'acquirente, la merce viaggia in imballo completamente anonimo e neutro, privo di loghi, scritte o riferimenti visibili al contenuto interno.
5. Diritto di Recesso (Art. 52 Codice del Consumo)
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione, entro il termine legale di 14 giorni dalla ricezione della merce. Per offrire la massima tranquillità, VitalMente estende volontariamente il periodo utile a 30 giorni di calendario.
Per le condizioni dettagliate e la procedura operativa di reso, si rimanda espressamente alla pagina dedicata Politica di Reso e Diritto di Recesso.
6. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti commercializzati sono assistiti dalla garanzia legale di conformità disciplinata dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il consumatore ha diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso integrale dell'importo corrisposto.
7. Foro Competente e Risoluzione Controversie Online (ODR)
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali, qualora il cliente sia un consumatore residente o domiciliato in Italia, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore medesimo, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online, accessibile al link: ec.europa.eu/consumers/odr.